Miten tili avataan, mitä todentamisessa oikeastaan vaaditaan ja miten korjataan kirjautumisongelmat, jotka estävät käyttäjiä pääsemästä sisään juuri pahimmalla hetkellä.
Rekisteröityminen vie muutaman minuutin, mutta lomakkeessa olevia kolmea valintaa on vaikea muuttaa jälkikäteen. Tilin valuutta vahvistetaan rekisteröitymisen yhteydessä. Nimeä ja syntymäaikaa verrataan asiakirjoihisi. Ja ilmoittamasi maa määrää, voitko pelata lainkaan, sillä yli 48 aluetta on estetty.
Tässä tapauksessa tarkkuus on tärkeämpää kuin nopeus. Lyhennetty etunimi, väärin kirjoitettu päivä ja kuukausi tai entinen osoite läpäisevät lomakkeen, mutta epäonnistuvat todentamisessa viikkoja myöhemmin, yleensä sinä päivänä, kun pyydät maksua.
Jos keräät nämä tiedot ennen aloittamista, kaksivaiheinen rekisteröityminen hoituu yhdellä kertaa.
Kaikki muut kustannukset tässä kasinossa ovat kiinteitä. Kierrätysvaatimus on 45×, ennenaikaisen noston maksu on 10 % ja nostorajat ovat mitä ovat. Tunnistautuminen on ainoa asia listalla, joka ei maksa mitään, jos hoidat sen etukäteen, mutta vie useita päiviä, jos jätät sen odottamaan – mikä on vahva peruste ladata asiakirjat heti rekisteröitymispäivänä eikä vasta voittopäivänä.
Tarkastuksia voidaan pyytää milloin tahansa, mutta ne keskittyvät muutamiin ajankohtiin.
Asiakirjat toimitetaan tilialueen kautta, ei sähköpostitse. Valokuva hyväksytään, jos kaikki neljä kulmaa ovat näkyvissä, mitään ei ole rajattu pois tai peitetty ja teksti on luettavissa ilman zoomausta. Osoiteasiakirjojen on oltava tuoreita ja niiden on vastattava tilitietoja.
| Mitä tapahtuu | Tavallinen syy | Mitä tehdä |
|---|---|---|
| Salasana hylättiin toistuvasti | Automaattisen täytön merkintä, joka on peräisin ajalta ennen viimeisintä salasananvaihtoa. | Kirjoita se kerran käsin ja päivitä sitten tallennettu merkintä tilin sijaan. |
| Nollaussähköpostia ei tule | Suodatettu mainosviestiksi tai tilillä on eri osoite. | Tarkista roskapostikansiosta, onko siellä kyseisen tuotemerkin nimeä, ennen kuin pyydät uutta salasanan nollausta. |
| Kirjautuminen hyväksyttiin, mutta sen jälkeen minut heitettiin ulos | Estetyt evästeet, tiukka yksityisyystila tai laajennus, joka tyhjentää tallennustilan. | Salli evästeet tällä sivustolla tai kokeile selaimen ikkunaa, jossa laajennukset on poistettu käytöstä. |
| Tili lukittu | Liian monta epäonnistunutta yritystä tai sekki, joka on lunastettu poissaolosi aikana. | Ota yhteyttä live-chatiin. Toisen tilin avaaminen ei ratkaise ongelmaa, ja yleensä menetät molemmat tilit. |
| Sivusto ei ole käytettävissä maassasi | Yksi rajoitetuista alueista. | Mikään ei ole turvallista. Korttelin ympärillä leikkiminen rikkoo käyttöehtoja ja vaarantaa saldosi. |
Useimmat tilien kaappaukset alkavat siitä, että salasanaa käytetään uudelleen palvelussa, josta on tapahtunut tietovuoto, eikä itse kasinossa.
Toisen henkilön kortilla tai lompakolla tehdyt talletukset peruutetaan, ja tämä voi johtaa tilin pysyvään rajoittamiseen.
Talletus-, tappio- ja panosrajat sekä pelirajoitukset ja pelikiellot löytyvät kaikki tilin asetuksista.
Transaktiotiedot suojataan 128-bittisellä salauksella (SSL), ja todentamisasiakirjat tallennetaan samaan suojattuun alueeseen. Sivustoa Fugu Casino ylläpitää GALAKTIKA N.V. Maltan peliviranomaisen (Curaçao Gaming Authority) myöntämän lisenssin OGL/2024/169/0146 nojalla.
Yleensä syynä on se, että kyseisellä sähköpostiosoitteella tai nimellä on jo tili, tai maasi on rajoitusten alainen. Live-chatissa saat selville, kumpi syy on kyseessä, ja kannattaa kysyä asiaa ennen kuin yrität uudelleen.
Vain silloin, kun kyseessä on voimassa oleva tarjous. Jos koodia vaaditaan, se voidaan syöttää sekä lomakkeeseen että kassalle, eikä sitä voi lisätä sen jälkeen, kun talletus on hyväksytty.
Sinulle annetaan yleensä 10 päivää aikaa toimittaa asiakirjat, ja itse käsittely voi kestää jopa 10 päivää. Molemmat määräajat alkavat kulua pyynnön esittämisestä, ei siitä, kun voitat asian.
Valuutta määritetään rekisteröitymisen yhteydessä, eikä sitä yleensä voi muuttaa. Nimen korjaus on mahdollista, jos se vastaa asiakirjoissasi olevaa nimeä, mutta se hoidetaan tukipalvelun kautta eikä asetussivun kautta.
Ei. Päällekkäiset tilit suljetaan ja niihin liittyvät bonukset menetetään, joten lukittu tili on pikemminkin asiakastuen ongelma kuin syy aloittaa alusta.
Tilin sähköpostiosoite, ongelman arvioitu ajankohta sekä tapahtuman viitenumero, jos kyseessä on rahansiirto. Näin koko keskustelu poistetaan. Katso myös bonusehdot, kattava arvostelu ja mobiiliopas.